1、实施ISO9000标准意义

ISO9000标准是世界上许多发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有适用性和指导性，可以促进组织质量管理体系改进和完善，对促进国际贸易活动，提高组织管理水平有良好作用。

1.1 有利于提高产品质量，保护消费者的利益。

按照ISO9000标准要求建立质量体系，通过有效运作，促进企业持续改进产品和过程控制，实现产品质量的稳定和提高，无疑对消费者利益是一种最有效的保护，同时也增加了消费者对组织的信任。

1.2 为提高组织运作能力提供有效方法。

ISO9000标准鼓励组织在制定、实施质量管理体系时过程方法，通过识别和管理众多的相互关联的活动，以及对这些活动进行系统管理和连续监控，实现顾客能接受的产品。

此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加了相关的机会。

1.3  有利于增进组织实合作

在国际经济技术合作中，ISO9000族标准作为相互认可，克服非关税壁垒的基础之一，ISO9000认证制度在国际上互认、并纳入合格评定程序中。贯彻ISO9000为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则，增强竞争能力的武器。

1.4  有利于组织持续改进和满足顾客要求

    顾客的需求和期望有不断变化的，这就促使企业持续改进产品和过程，质量管理体系的建立和实施，恰恰为组织改进其产品和过程提供了一条有效途径。ISO9000标准把质量管理体系要求与产品要求区分开来，是对产品要求的补充，而不是取代产品要求，这有利于组织持续改进和持续满足顾客需求和期望。

2、贯彻ISO9001：2000标准将带来哪些效益

2.1  通过建立实施质量管理体系，以及第三方认证，促进组织的管理由人治变法治。

    质量方针、目标、质量手册、程序文件、作业规范、实施记录、适用的法律法规，是质量管理体系不可缺少的法规文件，组织的每个成员都要执行，其实施程过程即是一场法治的教育、训练和普及。

2.2  规范组织多年来与质量管理有关的制度和现代管理体系，促使组织形成高效的管理模式，并经整合，与标准要求融为一体。

2.3  采用“过程方法”，对质量管理体系中多个过程及其联系，过程组合相互作用进行连续的监视、控制、达到质量管理体系的有效性。

2.4  质量管理体系的最基本要求，是确保影响产品质量的过程活动处于受控状态。而所有控制的目的是减少、消除不合格，尤其是预防不合格。将“最终检验把关”转移到“预防为主”的管理理念，籍以提高一次合格率，降低成本。

2.5  ISO9001：2000按4大过程（管理职责、资源管理、产品实现、监测和改进）展开，应用P D C A 方法，使质量管理体系持续改进，即导致组织管理水平持续提高。

2.6  有利于全员参与质量管理，营造浓厚的企业文化氛围，实现创**企业目标。

2.7  有利于职责和权限分配、落实，避免相互推诿。

2.8  为有效提高企业运作能力、增强市场竞争能力提供有效方法。

2.9  以八项质量管理原则为基础的ISO9001：2000标准，帮助管理者系统建立质量管理理论、理解标准内涵，提高管理水平。

2.10  取得进入市场通行证。（准入证）

3、本行业为什么要实施ISO9001：2000标准

随着地区化、集团化、全球化经济的发展，市场竞争是趋激烈，顾客期望越来越高。每个组织为了适应竞争和保持良好经济效益，都有在努力设法提高自身竞争能力，以适应市场竞争的需要。为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理，针对所有相关的需求实施并保持持续改进其业绩的管理体系，从而使企业获得成功。

   ISO9001：2000标准总结了西方国家先进企业的质量管理经验，为所有的产品类别、不同规模和各种类型的组织提供了一个科学的管理模式，对推动组织的质量管理，实现其质量目标，提高产品质量和顾客满意程度等方面均产生了积极影响。该标准自问世以来，已被全世界150多个国家和地区等同采用为国家标准，并广泛应用于工业，经济和政府的管理领域。如何尽快地实现全面质量管理是摆在各行各业面前的一大及待解决的课题。

贯彻ISO9000标准可概括为：该说的要说到（文件符合性），说到的要做到（有效性），做到的要记录（提供证实），寻求改进机会（持续改进思想）。或归结为“文件→实施→证实→改进”过程。

各种组织经济活动的目的，一方面是向社会提供优质产品，另一方面是获得最佳效益，为社会创造财富。因此，本组织应贯彻实施ISO9001：2000标准，建立并保持有效的质量管理体系。

4、贯彻ISO9001：2000标准基本流程

决策咨询—→宣传发动—→标准培训—→落实机构—→分配职能—→编写文件—→试行文件—→审核培训—→内部审核—→管理评审—→申请认证